Twoje Logo

Zobacz, jak Twoja firma może poprawić doświadczenie klienta - konsultacje on-line 

Masz świetny produkt lub ugruntowane procesy, ale czujesz, że nie nadążają one za dynamicznymi potrzebami klientów, co prowadzi do frustracji i ukrytych kosztów operacyjnych? 

Skorzystaj z bezpłatnej, 30-minutowej konsultacji Customer Experience, podczas której skupimy się na szybkiej diagnozie tego, gdzie ucieka wartość z Twojej organizacji. Naszym celem jest zidentyfikowanie luk, które powstrzymują Twoich klientów przed powrotem i budowaniem długotrwałej lojalności z marką. 

Dzięki tej konsultacji dowiesz się, gdzie leży największy potencjał na szybkie usprawnienia i natychmiastową optymalizację pracy Twojego zespołu. 

Co zyskasz w zaledwie 30 minut?

1. Szybką priorytetyzację kluczowych wyzwań CX w Twojej organizacji. 

Na podstawie wstępnej analizy i wywiadu, wskażę, które elementy ścieżki klienta generują największe tarcia i wymagają pilnej uwagi.

2. Ocenę stanu Twoich procesów w pigułce 

Otrzymasz profesjonalną ocenę stanu Twoich procesów. Dowiesz się, gdzie występują luki, niespójności lub nieefektywności, które obciążają zespół. 

3. Konkretne rekomendacje „na już” 

Otrzymasz minimum dwie konkretne rekomendacje. Są to szybkie działania, które możesz wdrożyć natychmiast, bez dodatkowego budżetu, by poprawić komfort klienta lub zredukować wysiłek pracowników. 

4. Diagnoza Źródła Problemów CX 

Zrozumiesz, czy źródłem wyzwań są braki w procesach, niewłaściwe struktury organizacyjne, czy też narzędzia. To kluczowy krok do zaplanowania skutecznych, dalszych działań. 

5. Podpowiedź, jaki kierunek rozwoju CX da Ci najszybszy zwrot 

Na koniec otrzymasz informację, co warto zbadać głębiej, aby usprawnić obsługę w najefektywniejszy sposób. 

Jak Skorzystać z Darmowej Konsultacji? 

Krok 1: Po wypełnieniu formularza skontaktujemy się z Tobą, aby umówić termin konsultacji. 

Krok 2: Przed spotkaniem poprosimy Cię o wypełnienie krótkiej ankiety, aby konsultacja była dla Ciebie jak najbardziej wartościowa. 

Krok 3: 30-Minutowa Diagnoza On-line. Spotykamy się on-line w celu analizy Twoich danych i wskazania krytycznych wycieków wartości. 

Krok 4: Po konsultacji otrzymasz od nas podsumowanie oraz rekomendacje priorytetowych usprawnień, a także obszary, które wymagają pogłębionej analizy. 

Z kim się spotkasz?

Karolina Barczyk - Customer Experience Manager z doświadczeniem w sprzedaży, zarządzaniu jakością i modelowaniu procesów biznesowych. W pracy łączy wiedzę psychologiczną z praktyką biznesową, projektując doświadczenia klienta oparte na empatii, zrozumieniu i świadomym podejmowaniu decyzji. Stawia na ciągłe doskonalenie i dynamiczne podążanie za trendami rynkowymi, wierząc, że otwartość na zmiany buduje przewagę konkurencyjną. Równie dużą wagę przykłada do stałego feedbacku i wzmacniania pracowników, bo dobra obsługa zaczyna się od dobrze wspieranego, świadomego zespołu. Skupia się na budowaniu długofalowych relacji oraz wspieraniu firm w tworzeniu skutecznych strategii Customer Experience.